埼玉県比企郡ときがわ町に住む三井さん

給湯器の不調を連絡しても訪問や連絡がなく不満を抱き、料金も高いと分かったため、適正価格で対応の良い会社を探して相談しました。

給湯器の不調をガス会社に連絡しても、1週間訪問も連絡もなく対応に強い不満を抱いていました。さらに料金を調べると適正価格よりかなり高いことが分かり、対応が良く適正価格で供給する会社紹介を希望されました。

請求額：8,265円
基本料金：1,845円
従量単価：642円

ガス料金が適正価格になり、新しいガス会社から給湯器代の見積もりも出してもらえました。三井さんは比較的安価に新たな給湯器を購入でき、完全に壊れる前に交換できました。

現在のガス会社は訪問営業をきっかけに契約し、当時は料金の安さを優先してサービス面までは考えていませんでした。今回の給湯器対応の遅れにより、料金以前の問題があり、さらに料金も高いことが分かり相談されました。

現在の料金はときがわ町の適正価格と比べてかなり高く、新たな給湯器の設置も必要でした。そのため協会の協力会社の中から、できるだけ早く給湯器にも対応でき、ときがわ町に安定して供給可能な会社を紹介しました。