渋川市のプロパンガス（LPガス）適正料金と平均価格

群馬県渋川市に住む木村さん（仮名）

現在のガス会社が嫌いになったのでガス会社を変更したくなり、インターネットの検索で協会を見つけ、連絡しました。

「現在のガス会社には、ほとほと疲れ果てました。私は一人暮らしをしていますが、契約していた地元のガス会社が閉店してしまったので、前よりも大きなガス会社に自動的に変わりました。

それ以来トラブルなどありませんでしたが、4年ほどたった頃、担当者が変わりました。以前の方は年配で愛想もよく好印象だったのですが、若い担当者になってから次々と信じられないことが起きました。

庭先の花壇を踏みつぶしたりするのは日常茶飯事、あるときは、鉢植を落として知らんを顔して出ていくこともありました。

表で大きな物音がするので駆け寄ってみたら、ちょうど現場から立ち去っていくガス会社の担当者が表通りを歩いていくところで、なんだか恐ろしくなりました。

何の恨みがあるのだろうとおびえながらも怒り心頭だったので、ガス会社に事実を告げ謝罪を求めました。けれど本人は故意でやったことではないと悪びれるそぶりもありませんでした。まったく不誠実な対応で、私はあっけにとられるばかり。

とにかく1日でも早く安心できる真面目なガス会社を探していただきたい。多少料金が高くても構わないと思っています」

使用量：11.3m³、請求額：8,537円
基本料金：1,870円、従量単価：590円

渋川市にお住いの木村さんのお話しには驚きました。しかも一人暮らしとのことなのでなおさら心配です。木村さんは何度も公的手段に訴えようとお考えになったそうですが、その後の仕返しが怖いので断念されてきたそうです。

これ以上トラブルに巻き込まれたくないので、穏便にガス会社を変更したいとの強いご希望がありました。

当協会としてはとにかく冷静に落ち着いて対応されるよう木村さんを励ましつつ、ガス会社変更の流れをひととおり説明しました。ここで気になることは、ガス会社の切替作業中にトラブルが起きないかということです。

プロパンガス業界には「一週間ルール」というものがあります。

これは、新しいガス会社から現在のガス会社へ「変更通知」を出してから7日間は、新しいガス会社が切替工事を始めることはできないというルールです。

もしこの期間中に担当者が訪問に来て、木村さんを脅かすようなことがあると大変だと思われましたが、この点については新しいガス会社が全面的にサポートすることでご安心いただきました。

群馬県渋川市に配送ルートを持つ当協会の会員ガス会社をご紹介しました。当協会からは事前に木村さんの状況をくまなく説明し理解しておいてもらいました。

訪問した際には、今後の段取りについて細かく打ち合わせ、木村さんに負担のないような変更手続きを取ることができました。

新しいガス会社からは「思いのほか、横柄な態度をとるそぶりもなく淡々と手続きが済んだので助かりました」と報告が入りました。

「これまでにも、公共の相談センターに相談したことはありましたが、軽いお悩み相談のような扱いが不満でした。今回はそうではなく、具体的かつスピーディーに解決していただき、大変感謝しています。

年配女性の一人暮らしだからと、かなりなめた態度を取られてしまい、私としても少々反省しています。

今後は何かトラブルが起きた際には毅然とした対応ができるよう、しっかりやるつもりです。協会さんには勇気づけてもらえたように思います。とうもありがとうございました」と感謝の言葉をいただきました。

もう一つ、肝心なガス料金ですが、今回、木村さんの単価は308円になったので、前に比べて282円という半額近くも単価が下がったことにより、月額にして3,407円もの節約につながりました。

基本料金：1,650円　従量単価：308円