料金透明化への啓蒙
前のページへ
3．料金透明化への啓蒙
プロパンガスが都市ガスや電気・水道などと大きく異なる点は何だと思いますか？
答えは、「公共料金」ではなく「自由料金」だということです。つまり、ガソリンや灯油、野菜や肉などと同じ商品です。
しかし、ガソリンや灯油の場合と違ってプロパンガスの料金体系は非常に不透明です。多くのプロパンガス会社では料金体系が複数存在しており、中には 100種類以上もの料金体系が存在する会社もあるようです。また、契約を検討している利用者が料金を尋ねても、明快な金額を即答できないガス会社が少なくありません。店頭やウェブサイト上に料金を明示するガス会社は100社に1社あるかどうかでしょう。
当協会は、ウェブサイト上に適正価格を掲示すること、お問い合わせいただいた消費者の皆様に料金透明化の啓蒙をすることでプロパンガスの消費者のお悩みを解決していくことを目指します。
＜当協会では相談に乗れないこと＞
- 現在ご利用中のガス会社への代理交渉
- 対応エリア外におけるガス会社の紹介
- 移動販売業の方やレジャー用途の方へのガス会社の紹介
- ガス料金の返金交渉
- 名前を名乗っていただけない方へや非通知でお電話いただく方への対応
- 現在契約しているガス会社名を教えていただけない方への対応
- 諸事情により対処できない場合があることを、ご理解いただけない方への対応
前のページへ
- COPYRIGHT(C) PROPANGAS RYOUKIN-SHOUHISHA-KYOUKAI ALL RIGHTS RESERVED
