fb
  • 月〜金7:00〜21:00
  • 土日祝7:00〜20:00

0120-268-967

よくある質問

大家さんから、よくある質問とその回答(Q&A)について紹介します。一般社団法人プロパンガス料金消費者協会にご相談やお問い合わせいただいた大家さんから寄せられる、よくある質問をまとめています。

協会の運営

Q.01協会の仕事は何ですか?

A.01

プロパンガスの利用者に優良なガス会社を紹介することです。
「優良」の定義は、不透明な値上げをしない事です。そのために作ったいくつかのルールを守っていただけるガス会社だけを会員として、大家さんや一般家庭に無料で紹介しています。

Q.02協会はどのような仕組みで成り立っているのですか?

A.02

会員ガス会社からの会費で運営しています。
運営資金は、約130社以上(2022年8月現在)の会員ガス会社からの月会費で運営しております。よって、当協会にお問い合わせいただいた方からの相談料は一切いただいておりません。

Q.03協会と類似団体の違いは何ですか?

A.03

「ガス料金見守り保証」を厳格に運用している事です。
協会は、プロパンガスの輸入原価を基に独自に「適正価格」を定めています。そして毎月の輸入価格の値動きから会員ガス会社の値上げや値下げの基準を管理しています。

Q.04この協会は信頼できる団体なのでしょうか?

A.04

はい、ご安心ください。当協会は2009年に設立され、以来累計2,000棟以上の相談実績があります。また、一般社団法人 日本自動車連盟様(JAF)を始めとする大手企業とも業務提携しており、強固な信頼関係を築いております。

また、Google口コミでは多くの消費者から、平均4.8(2022年8月末時点)の高評価をいただいておりますので、是非一度ご覧ください。

Q.05ガス会社紹介を受ける際、この協会に手数料や紹介料等支払う必要はありますか?

A.05

必要ありません。約130社以上の会員ガス会社から毎月会費をいただいて運営しております。従って、消費者や大家さんから紹介料等をいただくことは一切ありません。

Q.06全てのガス会社が加盟しているのでしょうか?

A.06

いいえ、全てのガス会社は加盟していません。全国約18,000社のガス会社の中で、当協会が定めた適正価格で供給することや、当協会の考え方に賛同いただいているガス会社のみ加盟しています。その多くは大手問屋さんです。

Q.07協会の基本的な考え方を教えてください。

A.07

「三方よし」です。
私たちは、「大家さんが潤えば入居者のガス代が高くなっても良い」という考えは持っていません。大家さん・入居者さん共にメリットがあり、ガス会社も適正な利潤が必要と考えています。

ガス会社紹介

Q.08優良ガス会社を何社か紹介してもらえるのですか?

A.08

いいえ。厳選したベストな1社をご紹介しております。複数社紹介というのは2番手3番手を紹介するということですので、つまり条件の劣る会社は紹介しても意味がないのです。

Q.09ガス会社を変更するのに必要な期間は最短でどれくらいですか?

A.09

最短で3週間前後です。プロパンガスの業界には、1週間ルールというものがあり、変更の申込をしてから中7日間は工事が出来ません。また、現ガス会社と新ガス会社の間で、設備の引き継ぎ等あるため、1か月程度かかる場合もあります。

Q.10メールのみで対応してもらえますか?

A.10

メールだけでは完結しません。詳細な見積もりを出すために現場打合せが必要な上に、紹介するガス会社名は協会の規則でメールに記載することが出来ません。その他注意事項等、スムーズに話を進めるためには電話でのやり取りが必要です。

Q.11都市ガスからプロパンも変更できるのですか?

A.11

できます。ただし、エリアや建物のボンベスペース等の状況によって可否が異なりますので、現地調査が必要です。

設備のサービス

Q.12「三種の神器」とは何ですか?

A.12

アパート経営で最もニーズの高い設備の3点セットのことです。
当協会は「入居者無料インターネット」(の初期導入費)と「エアコン」「給湯器」の3点を、アパート経営の最も重要な設備として"三種の神器"と呼んでいます。

Q.13なぜ「三種の神器」は無償で貸与できるのですか?

A.13

初期導入費0円のインターネットサービスを開発したからです。
元々給湯器は多くのガス会社で無償貸与しています。ただ、エアコンまで貸与できる会社は少なく、インターネットもできるところは存在しませんでした。そこで協会はインターネット会社と協同で初期導入費0円サービスを開発、エアコンを含めて"三種の神器"の無償貸与を可能にしました。

Q.14「三種の神器」以外で何が設備として付けられますか?

A.14

宅配ボックスや温水洗浄便座、ドアホンなどが可能です。
三種の神器の他にトイレの交換や、バランス釜から壁掛け給湯器への交換、ゴミステーション、防犯カメラなども対象になります。詳しくはご相談ください。

ガス料金

Q.15なぜ色々設備を付けてもガス代が高くならないのですか?

A.15

協会が定めた適正価格が業界平均の3割安だからです。
協会の適正価格に賛同してくれている会員ガス会社は問屋さんがほとんどで、ガス料金は、業界平均の3割安です。この差額を設備に充当することで、設備が増えても今より高くならないようガス代を抑えることが可能なのです。

Q.16知らない内に値上がりすることはないのですか?

A.16

ありません。
協会経由で紹介した大家さんの物件は、すべて協会の同意なしに値上げする事は出来ません。原油の高騰などがない限り不透明な値上げを防止することを永久保証しています。

ガス料金見守り保証

Q.17「ガス料金見守り保証」は無料ですか?

A.17

はい、無料です。

Q.18「ガス料金見守り保証」は申込等手続きが必要ですか?

A.18

手続きは一切必要ありません。当協会がご紹介したプロパンガス会社と契約された方には全員適用されます。

Q.19「ガス料金見守り保証」はいつ頃適用されますか?

A.19

当協会がご紹介するガス会社と供給契約書を交わした時点から適用されます。

Q.20「ガス料金見守り保証」は永久に値上げも値下げもしないという事ですか?

A.20

いいえ、そうではありません。ご紹介したガス会社に対して不透明な値上げは決してさせません、という意味です。

プロパンガスの原価や為替レートなどに大きな変動が生じれば、輸入価格が変動します。その場合、販売価格(ガス料金)が変動するのはやむを得ないことです。当協会の使命は、原価の動きに販売価格が正しく連動するように監視することです。

仮に、不透明と思われる値上げがあった場合は、大家さんからご連絡いただければ当協会が事実関係を確認し、不透明な値上げと判断すれば、ガス会社に対し元の料金に戻すよう責任をもってガス会社に交渉します。

協会を通すメリット

Q.21協会を経由することのメリットは何ですか?

A.21

集合の実績No.1だからできること

  • インターネット会社と特別なパイプがあり、初期導入費を無償で提案できる。
  • ガス会社と太いパイプがあり、好条件で紹介できる。

ガス会社ではないからこそのメリット

  • 関節紹介だからガス会社に直接聞きにくいことも協会に相談できる。
  • 複数のガス会社から選び抜いた1社をご紹介。

12年以上の経験からくるメリット

  • 全国の投資に積極的なガス会社を熟知している。
  • ガス会社提案の丸投げではなく、協会提案による逆方式が標準。

当協会のポリシー

  • 不透明なガス代値上げを許さない、業界唯一の「ガス料金見守り保証」付き。
  • 大家さん、入居者さん、ガス会社の「三方よし」が基本的な考え。
  • ガス料金だけでなく設備サービスの「貸与価格」も適正化の対象。
  • 信頼できるガス会社だけが加盟しているので自信をもってご紹介。

Q.22協会を経由することのデメリットは何ですか?

A.22

物件により大家さんの期待に沿えないことがあります

  • 物件の状態によって設備サービスに差が出ることがあります。
  • 相手のガス会社によって変更できないことがあります。
  • 物件所在地により対応ガス会社が見つからないことがあります。

その他

Q.23知り合いのオーナーにもこの協会を紹介してもいいですか?

A.23

はい、ガス会社切り替えを検討しているオーナーさんをご紹介いただくことで、無償貸与の見積もりを出すことや、「ガス料金見守り保証」を適用することも可能です。

Q.24担当の業務用携帯からかけ直す理由は何ですか?

A.24

理由は2つあります。

1つ目は、フリーダイヤルの回線が少ないので、長く話していると次の大家さんや消費者からのご相談に乗れなくなってしまうからです。

2つ目は、フリーダイヤルは通話料が高いので、長く話していると通話料が高額になってしまいます。当協会は電話代削減の目的で、通話料無料のかけ放題の業務用携帯電話からかけ直しています。

<参考ページ>:設備サービス事例集(変更、新築、燃転)

アパ・マン用ガス会社探しをお手伝い

月~金7:00~21:00
土日祝7:00~20:00
24時間メール受付
  1. 設備貸与のできるガス会社を知りたい
  2. 今のガス料金を安くしたい
  3. 新築のガス会社選びがわからない
例えばこんなご相談 ▼