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プロパンガス会社選びの3つのポイント〈その3〉:ガス料金相談センター

プロパンガス会社選びの3つのポイント〈その3〉

プロパンガス会社を変更する際に注意すべき3つの注意点のうち、3番目の「メンテナンスや緊急時の対応がしっかりしていること」の重要さについて解説します。

変更に関する相談手続きは、
一切無料です。

3.メンテナンスや緊急時の対応がしっかりしていること

設備のメンテナンスや保守・保安などの緊急時の対応は、料金よりも重要だといっても過言ではありません。ガスは使い方を誤ると命の危険につながりますから、安全は最優先で行なわれるべきです。

では、対応の良いガス会社と悪いガス会社との違いを比較してみましょう。

対応の悪いガス会社

ガス漏れの懸念があって電話しても対応に数日かかったり、器具購入の見積もりを依頼しても 連絡が来なかったりする。
 

対応の良いガス会社

質問や相談に迅速に対応してくれるだけでなく、丁寧な作業・感じの良い接客態度など、従業員にサービス業としての基本ができている。
 

こんな事態を避けるには

最近は大手のガス会社でも、「新規の顧客獲得に夢中になるあまり、既存の顧客向けのメンテナンスや保守・保安がおろそかになっている」という傾向が見られるようです。大手であっても安心できるとは限りません。

結局、最初のガス会社選びを間違えないことが一番大事です。

もちろん、当協会がご紹介するガス会社は、「価格の継続性」「値上げ・値下げの事前通知」「メンテナンスや緊急時の対応」の三拍子が揃っている会社だけをご紹介いたします。





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