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一般家庭のお客さまへ
消費者の声
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“ちゃんと選べば、プロパンガスは高くない！”
さて、どこにしよう・・・
我が家の新築中、工事終盤になったある日、建設会社から「プロパンガスは、供給店によってガス料金が大きく違うのでご自分で探された方が賢明かと思います」との連絡。当初、建設会社にガス店選択は一任していたので、あわててネット検索で店舗を探し始めると、《プロパンガス料金適正化協会》の文字が目に留まり、期待を込めてワンクリック。
思った通りそこにはガス店選定の注意点や契約後の問題点が解りやすく解説されており、さらに、「ガス会社の選定・料金交渉を無料で行ないます」とのコーナーが・・・。早速、メールで依頼。30分もたたずに返信のTEL。あまりも迅速な対応で呆気にとられている暇も無く、数店の候補の業務内容・信頼性の評価・料金交渉をして頂き、選定完了。
気がつけば、現場で選定業者とガス管工事の打合せをしている自分がいた。入居して2ヶ月が経ちますが、未だに担当の方から、ガスの使い勝手や料金などについてアフターフォローのTELを頂きます。偶然の出会いでしたが、本当にありがたいサポートに感謝感謝。ちなみにガス料金は、都市ガスの時より平均1500円程度安くなりました！ちゃんと選べば、プロパンは高くない！！
■千葉県 Tさん |
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“プロパンガス業界が変わっていくことを願っています”
この度プロパンガス料金適正化協会の方に助けていただき、本当に感謝しております。今回、本協会に実態や、対応方法等をお教えいただくことでとても心強く、最善の対策がとれました。
我が家の場合も例外なく知らぬ間に単価が上げられており、ガス会社を変更したのですが、あげくのはてには旧会社より、最後の請求は単価を554円にまであげられました。一般的なモラルが通用しない業界には、全く納得できませんが、その理不尽なことが横行している会社を相手にするにあたり、この協会の方々のご意見、アドバイスが非常に、助けになりました。
今後、私たち一般費者と、この協会の方々のお力でこの業界が変わっていけるよう、願ってやみません。
■神奈川県 Hさん |
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“『新車一台分』の過払いに激怒しています”
理容業を営み、前のガス屋さん(B社)とは先代からのお付き合いで30年以上になりますが毎月の高いガス料金に悩んでいたところ、同業者の紹介でNPOプロ
パンガス料金適正化協会を知り相談してみました。
さっそく協会の理事さんに検針票を見て頂いたら、かなり高い料金であることが分かり、ガス会社を変えるよう勧められ地域の良心的なガス会社に変更しました。
我が家は、店舗と自宅にガスメーターが計2個取り付けてあるために、基本料金が2件分請求されていたうえ、1ｍ3当たりの請求が600円と非常に高い料金でした。
今回、協会が推薦する業者(A社)へ変更したことで、基本料金1メーター分は免除のうえ1ｍ3当たりの請求が300円と、なんと半額になったのです。さらにビックリしたことは、今回業者変更の手続きをした際、何も知らず高い料金で長年取引きしてきたB社の営業さんが、「同じ料金に値下げするから変えないでくれ」と言って訪問してきたことです。これには、温厚な私も激怒したことを覚えています。
協会さんのおかげで、自宅と店舗で平均25,000円/月請求されていたガス代が12,500円/月と半額になり、とても助かっております。年間15万円の過払いとして、30年間で450万円。とても笑えない本当の話です。
■静岡県 Ｉ さん |
“3世帯のガス料金がいっぺんに安くなりました！”
私はガス代が高かったのでネットで検索しているとガス適正料金診断とあり半信半疑で診断するとやっぱり高かったです。母や叔母と相談し35年以上のガス会社と手を切り、新会社と契約することにしました。すると4,000円以上もお得になりトラブルもなく切り替わることが出来ました。母や叔母も次々に切り替えとても助かりました。
ありがとうございました。
■神奈川県 Ｔさん |
“きっかけはガスの電話勧誘”
ある時、Aガス会社というところから電話があり、「お宅のガス料金は月にいくら位ですか？そちらの地域では結構ガス料金が高いようなので、良かったらガス料金をうちのガス料金と比較してみませんか？」というような電話がありました。電話だけの勧誘は危ないと思い、ガス料金の比較の話は、断って電話を切りました。
今まで、ガス料金はどこの会社でもそんなに変わらないと思っていたのですが、その電話をきっかけにガス料金について、インターネットで調べてみることにしました。すると、ガス料金は、地域やガス会社によって違いがあることを知り驚きました。
調べている時に、「プロパンガス料金適性化協会」というＮＰＯの取り組みを知り、無料ということもあって、問い合わせフォーム（メール）にてガス料金の診断をしてもらうことにしました。メールをして間もなく、担当の方から電話があり、その時のガス料金は、やや高めであることや、電話による勧誘があったAガス会社の話に即決しなくて良かったということを説明してくださいました。
その後、我が家で契約しているガス会社に、値段を少しでも安くできるかどうか、担当の方が直接電話してくださることになりました。その結果、我が家で契約しているガス会社から電話があり、その時のガス料金より、できるだけ安く供給しますという話があり、結局その時の料金に比べて、現在は1立方メートルあたり100円位安くなり、請求額がずいぶん安くなりました。
今回、「プロパンガス料金適性化協会」にお世話になり、月々のガス料金が安くなったので、本当に良かったです。また、Aガス会社の電話がなかったら、ガス料金なんてどこでも同じと思っていたと思うので、ある意味で良かったと思いました。（ひっかからなかったから言えることですが・・）今回の件でいろいろ勉強になりました。ありがとうございました。
■栃木県 Uさん |
“唯一の相談相手が貴協会で本当に良かったです”
私は、築１４年の中古住宅を購入、プロパンガスを利用することになりましたが、以前の都市ガスより月５千円程料金が高くなってしまいました。
プロパンガス料金は、会社により単価が違うと主人から聞いていましたが、近所に相談する知人や親戚もいないので、家族で節約に努めていました。
そんな時、Yahoo！でこのサイトを知り、早速、適性単価の会社を探してもらいました。後日、協会の方から現在のガス屋さんに適性単価で供給するよう要望の電話をしていただきました。数日後、今のガス屋さんの担当者が来訪し、交渉の末、単価４２０円から、３２０円に値下げしてもらうことができました。
悪質と思われるような業者の訪問が何度もありましたが、その前に協会の方に相談して本当に良かったと思います。とても親切に対応いただいた担当者様、どうもありがとうございました。
■埼玉県 Kさん |
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“ガス代の大幅な節約に感謝です！”
飲食業を経営しております。常連のお客さんの話で、プロパンガス料金はお客ごとに単価が違うんだということが分かり、インターネットでNPO法人プロパンガス料金適正化協会を知り問い合わせてみました。
相談したところ、当店では1ｍ3あたりの単価が450円と高めの設定であることで、現在のガス屋さんに値下げの相談をしたところ、50円値引きで400円まで下げてくれるとの返答を頂きました。
改めてNPOさんに相談したところ、思い切ってガス屋さんを変更することを勧められ、1ｍ3あたり300円の良心的なガス会社に変更することができました。その手続きの最中、前のガス会社が何回も訪問してきて、300円にするので変えないでほしいと言うのです。
最初から、その価格に値下げすればいいのにと思い、悩んで再度NPOさんに 相談したら、NPO料金相談センターで切換え以降の価格のフォローがあることを知ったことで決断しました。毎月夏場で3,000円、冬場になると5,000円以上安くなり大変助かっています。
おかげさまで、既に二年過ぎていますが適正価格のままで供給頂いております。
今後とも、宜しくお願い致します。
■静岡県 Ｓさん |
“もっと早くこの協会を知っていたら・・・”
ガス代の請求書を目にする度に、「高いのでは？」と思いつつ、アパートだから・・・と諦めていました。しかし、NPOプロパンガス料金適正化協会さんの「料金自動判断」を試したところ、「かなり高い！」の診断です。
早速メールで相談したところ、すぐに担当の方から電話があり、代理でガス会社に交渉して下さるという親切な言葉を頂きお願いしました。すると、翌日午前中には、ガス会社から「協会さんからの依頼もあるので、来月から20％値下げします」という嬉しい返事がありました。もっと早く、NPOプロパンガス料金適正化協会さんを知っていたら、と心底思っております。
今後も、消費者のためにご尽力を頂くことを切望すると共に、本当にありがとうございました。
■神奈川県 Tさん |
“家族が多いのですごい効果がありがました”
今回、ガス料金が高いのではないかと思いインターネットで調べていたところ、貴協会の事を知り早速問い合わせたところ、直ぐ返事を頂き、取引先のガス会社まで値下げ交渉の連絡していただきました。すると今まで高かったガス料金がかなり下がったので本当に感謝しています。まさかこんなに効果があるなんて思いもしませんでした。本当に有難うございました。
■埼玉県 Sさん |
※プライバシー保護のため、写真を加工しています。
“プロパンガス代が400円台から300円台になりました”
先日お電話でアドバイスを戴いた者です。
●●さんにアドバイス戴いたように、契約している●●●●に料金の値下げ交渉をしたところ、単価４００円代から、300円に値下げしてもらうことができました。
担当の営業マン氏は、「４００円代は決して高くない」とか、競合他社の誹謗中傷を色々言うので不快感がありますが、300円は適正価格だと思うので●●●●で契約続行したいと思います。
私にとっては、こちらの協会があって本当に良かったです。 もし、プロパンガス料金適正化協会のホームページを見ることなく、アドバイスを戴かなければ●●ガスの２７０円に飛びついていたかもしれません。本当にありがとうございました。
このやり取りが、今後何かの参考になれば幸いです。
■神奈川県 Ａさん |
※プライバシー保護のため、写真を加工しています。
“価格を隠して商売をしている業界に疑問”
東京都内の店舗で業務用としてプロパンガスを使用してきましたが、都市ガスに比べあまりにも高い毎月のガス料金請求だった為、ガス会社に値下げ交渉を再三行ってもガス会社は全く対応する様子がありませんでした。
そんな矢先、ラーメンチェーン店舗経営をしている知り合いの社長から、NPOプロパンガス料金適正化協会を紹介して頂き良心的販売店に変更することが出来て、毎月数万円のコスト削減に成功しとても感謝しております。
それにしても、再三の値下げ交渉を拒否してきた前業者が業者変更の手続きをしたとたん、一転して「同じ料金に下げるから引き続き使って欲しい」との相談があったことに激怒したことを覚えております。
経営者の一人として私も色々な業界とお付き合いさせて頂いておりますが、今、この時代に価格を隠して商売し続けているプロパンガス業界には今でも納得できません。
■東京都 Bさん |
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“自宅だけでなく実家の母にも奨めました”
私が「プロパンガス料金適正化協会」を知ったのは、以前勤務していた不動産会社の管理業務をしている時、アパートの
オーナー向けにお電話頂いたのがきっかけです。
担当の私は、我が家のガス代が気になり、検証した結果、単価が高いことが判明。即、変更手続きをとりました。最初は「
ずっと低価格が保たれるのかなぁ・・・・」と不安も有りましたが、2年経った今でも多少の値上げはあったものの、近辺の家庭
と比べれば格段に単価は安いです。
最近では、実家の母にも「大丈夫！」と勧め、変更手続きを済ませましたが、世間ではまだまだ知らないご家庭も多いと思
います。
私は仕事柄、家計を見直したい主婦層に接する機会が多いので、これからも周知していき、お話をさせて頂こうと思っ
ています。
■静岡県 Ａさん
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※プライバシー保護のため、写真を加工しています。
“３５年もの間、高い料金だったなんて！”
毎月の電気・水道料金に比べ、プロパンガスの料金が高いと感じていたところこの協会を知り、説明されて驚きました。
調べてみたところ私の家は、なんと立方単価480円という高い単価で請求されており、今回新しいガス屋さん変更したことで、単価が300円と非常に安くな り感謝しております。
それにしても今迄の35年間、その差額は大変な金額になるのでショックです。
NPOプロパンガス料金適正化協会さんには、今後とも消費者の為に頑張って活動して頂きたいと思っております。また、何かあったら協会の料金相談センターで相談に乗ってくれるとのことで、大変心強いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
■埼玉県 Ｋさん
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“本当に助かりました”
毎年、冬場になるとガス料金が２万円位の請求で、とても苦しい思いをしてきました。
以前から安くならないものかと考えていたのですが、どうしていいかも分からずガスを使っていたある日、偶然NPOのホームページを見てNPOに紹介して頂いたガス会社に変更したところ、単価が120円も安くなり、ガスを多く使う冬には昨年と比べ5,000円以上も安くなり、とても助かっています。
また、NPOに紹介して頂いたガス会社さんは以前のガス会社と比べ何でも親切に対応してくれる良心的なガス屋さんで、いつも感謝しています。
本当にありがとうございました。
■埼玉県 川口市 Sさん（主婦） |
“プロパンガス代が400円台から300円台になりました”
先日お電話でアドバイスを戴いた者です。
鈴木さんにアドバイス戴いたように、契約している●●石油に料金の値下げ交渉をしたところ、単価400円代から、300円に値下げしてもらうことができました。担当の営業マン氏は、「400円代は決して高くない」とか、競合他社の誹謗中傷を色々言うので不快感がありますが、300円は適正価格だと思うので、●●石油で契約続行したいと思います。
私にとっては、こちらの協会があって本当に良かったです。 もし、プロパンガス料金適正化協会のホームページを見ることなく、アドバイスを戴かなければ●●ガスの270円に飛びついていたかもしれません。本当にありがとうございました。
このやり取りが、今後何かの参考になれば幸いです。
■神奈川県 茅ヶ崎市 Kさん（主婦） |
“中古住宅に、適正価格でのガスが開通します”
私は、中古の住宅を購入して、プロパンガスは今回が初めての利用になります。プロパンガスは公共料金だとばかり思っていたのですがそうではなく、料金や契約については自分には複雑怪奇で、協会の皆様を頼るしかなく、私のような力のない消費者には大変、本当にありがたい方々であります。
先程、ガス会社の方が直々にお見えになり感激致しました。これも協会の皆様のおかげと大変感謝しております。契約も無事終了し、8月12日に詳細説明を受け開通させていただく予定でおります。
本来ならば私も何かお手伝いや、お力になれればと思う次第ではありますが、どうか今後ともご相談等、なにとぞ平によろしくお願い致します。
■埼玉県 入間市 Mさん（会社員） |
“新築アパートのガス代を、20％下げることに成功しました”
私は茨城県のアパートに妻と5歳のこどもの三人で住んでいます。入居時にはガス代が1万円を超えることはない、という説明だったのですが、1万8千円にもなったので計算したら単価480円でした。これは高いのではないかと協会にメールで相談したところ、すぐに返事をいただけました。
メールには、集合住宅の場合はガス会社を単独では変更できないこと、まして新築の場合は、工事代金の残存価格の問題もあり変更よりも料金交渉が現実的であることが書かれており、具体的なアドバイスもいただきました。
早速、管理会社に交渉してみたところ「ガス会社と話して欲しい」ということになり、ガス会社の担当者に、協会からアドバイスいただいた通りのことを話したら、何と20％料金を下げてもらえることになりました。
ダメで元々と思っておりましたので、満足できる結果と思っております。
プロパンガス料金適正化協会さんのサイトを参考に、アドバイス通りに交渉したのが決め手になったのかもしれません。有効な情報を提供していただきまして、本当にありがとうございました。
■茨城県 つくば市 Tさん（会社員） |
“単価が150円も下がったので感謝しています！”
我が家のプロパンガスは、基本料金1,800円で、従量単価が480円もしていました。もう少し安く ならないものかと協会に電話で相談しました。結果的に新しいガス販売店を紹介していただき、まず 基本料金が1,500円になり、単価は何と従来より150円も安い330円になりました。
1ヶ月約25㎥くらい使用しているので、毎月約4,000円ほど安くなりました。不景気な時に年間5 万円近い節約は本当に助かります。親身になって担当していただいた女性のKさんには「ありがとう！ 」と言いたいです。
■千葉県 木更津市 Kさん（会社員） |
“ガス代が13,000円→8,000円になりました！”
先日、あるガス屋さんから電話で「ガス代が安くなるので変更しませんか？」と勧誘されました。プ ロパンガスは公共料金だと思っていたので、どういうことなんだろうとネットで調べたところ、プロパンガ ス料金適正化協会のホームページがあったので電話しました。 協会は大変親切に対応してくれて、結果的に約13,000円だったガス代が約8,000円になりまし た。毎月5,000円の節約に成功ですが、こういうご時世なので大助かりです。今回は従来のガス屋さ んでの値下げしてもらいましたが、値下げ当初は安くなってもその後徐々に値上げされるようなこと もあるそうなので、その時はまた協会に相談してガス屋さんを変更してもらうつもりです。
■川崎市高津区 Mさん（会社員） |
“ガス代が半分になったので、子供を塾に行かせてます！”
先日、インターネットで協会のホームページを見つけ、早速問い合わせしてみたところ、これまでかなり高額な料金で請求されていることが分かりました。
先代から約30年お付き合いしていたガス販売店でしたので安心していたのですが、協会にお願いしてガス販売店に価格交渉をしていただいたら、m3単価で600円のところ450円までは値下げします、との内容であったため、思い切って協会の賛助会員販売店に変更し、m3単価300円で供給していただくことになりました。
おかげさまで、毎月のガス料金が半値になり平均一万円以上安くなったので、子供を塾に行かせることができました。
それにしても、今まで支払ってきたガス料金は、いいかげんな単価だったんだと後悔している今日この頃です。あと、NPO消費者相談室で今後とも適正な価格で供給されるようにフォローをしていただけると聞いて本当に安心しています。
■浜松市浜北区 Aさん（理容業） |
“毎月1,500円ほどガス代が下がってうれしいです”
三年前、訪問販売の業者の方から「安くします」と言われ変更しました。ところが、数ヵ月後から原油高騰などの理由で値上げが数回続き、気がついたら以前のガス屋さんより高い料金になっていました。
ある消費者団体からの紹介でNPOに聞いてみたところ“売り込み価格”であったことを説明され、NPOに価格交渉を全面委任致しました。
おかげで毎月1.500円ほどガス代が安くなっていますし、また高くなったら消費者相談室に相談すれば適切に対応してくれるとのことなので安心です。
無料で丁寧な対応をしてもらえることに感謝いたしております。
■東京都八王子市 Bさん（会社員） |
アパートの居住者から感謝されています！！
築18年の16世帯アパートを所有しておりますが、居住者からのガス代に対しての苦情が多いため息子に相談してところ、NPOがインターネットで引っかかり、消費者相談室に問い合わせてみました。
後日、NPOの担当スタッフの方から、価格調査の結果を教えていただきビックリです。18.3m3使用で13,146円（税抜き）、基本料金1,800円、従量料金は何と620円でした。
思い切って、NPOの賛助会員販売店に変更したところ、18.3m3使用で8,205円（税抜き）、基本料金1,.800円、従量料金350円になりました。これでもガス屋さんは利益が出るはず、との説明を聞き驚いております。
プロパンガス料金って、根拠のない、いいかげんな基準で請求されているんだなぁ・・と思いました。なぜなら、ＮＰＯに業者変更の手続きを依頼しましたら、早速、前のガス屋がやって来て「ＮＰＯ提示価格よりもっと安くするから変えないでほしい」って言うんです。これにはさすがの私も腹が立って、「今まで高かった分、全部返していただけるのなら変えませんよ」と言ってやりました。
■埼玉県所沢市 Cさん（アパート経営） |
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