よくある質問(FAQ）-協会と他社との違いは何ですか？：プロパンガス料金消費者協会

他社との違いは下記の３点です。

1. ガス代が勝手に値上げされません

消費者の皆さんが不安に思っておられることの1つに、「安いガス会社に切り換えても、またすぐに値上がりするのではないか？」という不安があるかと思います。これはごもっともであり、私たちが相談を受けている中でも良くある話です。
訪問販売員が来て、立方メートル当たり280円とか270円などの魅力的な売り込み価格で注意を引き、契約後はもっともらしい理由をつけては小刻みに値上げを繰り返し、気が付いたら元の価格よりも高くなっていた。というのが典型的な例です。
なぜこのようなことが起こるかというと；

まず、消費者の注意を引きつけるためには、200円台のインパクトが必要です でも、270円や280円ではガス会社としても赤字になってしまいます しかし好都合なことに、プロパンガスは自由価格なので好き勝手に値上げできます そこで、気付かれないように少しずつ値上げを繰り返して赤字を回収し、ついでにボロ儲けしてやろう

という最悪のパターンが定着してしまったのです。

当協会が紹介するガス会社はどうなのか？
当協会が紹介した場合にはこのようなことは起こりません。
なぜなら；

当協会は、このようなことを防ぐために設立された団体です 当協会に協力いただいているガス会社は、当然その趣旨を理解し賛同した優良会社だけで構成されています また、契約書に「勝手にガス会社の都合で値上げしない」旨が明記されているのでへたに値上げしたら契約違反になりかねない

からです。

2. もし上がった場合は協会が対応します

それでも、人間のやることにはミスもあります。もし説明もなしに高くなっていることに気付いた時はすぐにご連絡ください。

ガス会社に事実確認をし ルール違反であれば元の価格に戻すよう責任を持って交渉します

消費者の方が直接ガス会社と契約した場合には、いくら「当社は値上げをしません」と言ったところで何の保証にもなりません。また、「原油が高騰した」などもっともらしい理由をつけられれば、素人には真偽を確かめる手段もないので泣き寝入りしかできないのです。

3. お問い合わせカードをお送りします

お送りするカードは、現在ご利用いただいているガス会社に対して、ご不満な点等が発生した場合にご相談いただくためのものです。例で申し上げますと、メーカーが発行する「保証書」のようなものです。例えば；

知らない内にガス料金が上がってしまった サービスに問題がある

など、直接ガス会社に言いにくいことなど発生した場合に、カード記載の電話番号にご連絡いただければ、消費者の方に代わってガス会社に要望を伝えたり、料金交渉を行ったりいたします。
このカードは、裏面の両面テープを剥がせば、ケースごと貼れるようになっておりますので、台所など見やすい場所に貼っておいていただき、ご連絡の際には「お客様コード番号」をおっしゃっていただければ消費者情報が表示できるようになっています。

以上の3つの点が、プロパンガス料金消費者協会(元プロパンガス料金適正化協会)の特長です。ガス会社の選定に当たっては非常に重要なポイントですので、ご参考にしていただければ幸いです。